E-commerce · Geurkaarsen, ledkaarsen en woonaccessoires

Van hobby naar internationale webshop: tien jaar groei met Geurvoorjehuis.nl

Geurvoorjehuis.nl begon ruim tien jaar geleden als hobby: geurkaarsen verkopen. Rockwise, marketingbureau uit Hoogeveen, werkt sinds 2015 met de webshop samen, met Google Ads als belangrijkste groeikanaal. Inmiddels is het een uit de hand gelopen hobby: een webshop die jaar op jaar groeit, met ongeveer 30% terugkerende klanten, een snelgroeiende Duitse markt en Frankrijk op de planning.

Sinds 2015Samenwerking

30%Terugkerende klanten

10%Omzet uit Duitsland na één jaar

In het kort

Klant: Geurvoorjehuis.nl
Eigenaar: Simone Hup
Branche: E-commerce, geurkaarsen, ledkaarsen en woonaccessoires
Markten: Nederland, Duitsland (Frankrijk gepland)
Samenwerking sinds: 2015
Kanalen: Google Ads (belangrijkste kanaal), eigen webshop, Bol
Rol Rockwise: Strategie, Google Ads, ontwikkeling Duitse website
Resultaat: Ruim tien jaar groei, 30% terugkerende klanten, 10% omzet uit Duitsland

Meer dan een zakelijke relatie

Rockwise werkt met tientallen klanten al meer dan tien jaar samen. Geurvoorjehuis.nl is daar een van. In tien jaar ken je samen ups en downs. Je ziet elkaar groeien als ondernemer, en je ziet het bedrijf jaar op jaar groeien. Zo'n relatie wordt meer dan alleen zakelijk.

Het begin: een hobby

Geurvoorjehuis.nl begon als hobby. Geurkaarsen verkopen, gewoon omdat het leuk was. Met Google Ads als belangrijkste kanaal groeide de webshop uit tot een volwaardig bedrijf. Je kunt gerust spreken van een uit de hand gelopen hobby.

Wat we kozen: sturen op klantwaarde, niet alleen op deze maand

Geurkaarsen hebben een voordeel: wie een goed product klantvriendelijk verkoopt, krijgt veel terugkerende klanten. Bij Geurvoorjehuis.nl is ongeveer 30% van de klanten een terugkerende klant. Dat verandert de vraag hoe je adverteert. Wil je elke maand winstgevend zijn? Of reken je ook met de lifetime value van een klant, de waarde die een klant over meerdere aankopen oplevert?

Rockwise maakt die keuze samen met de klant. Een eerste aankoop mag dan meer kosten, omdat de klant later terugkomt.

Om dezelfde reden ligt de voorkeur bij verkoop via de eigen webshop. Geurvoorjehuis.nl verkoopt ook via Bol, maar via de eigen kanalen bouw je naamsbekendheid en een eigen klantenbestand op.

Duitsland: een echt kerstland

Sinds twee jaar is Geurvoorjehuis.nl ook actief in Duitsland. Rockwise ontwikkelde daarvoor de Duitse website. Duitsland is een echt kerstland. Het najaar was al de piekperiode van de webshop, en sinds vorig jaar profiteert Geurvoorjehuis.nl daarin ook enorm van de Duitse markt.

Na één volledig jaar echt actief is Duitsland al goed voor ongeveer 10% van de omzet.

Volgende stap: Frankrijk, eerst slimmer met AI

Frankrijk staat op de planning. Eerst kijkt Rockwise met AI hoe de systemen beter gestroomlijnd kunnen worden. Het assortiment verandert namelijk voortdurend: seizoensproducten, producten die uitlopen en nieuwe collecties. Hoe meer landen, hoe belangrijker het is dat dit soepel verloopt.

De blijvende uitdaging: verkopen in de zomer

Geurkaarsen verkopen vooral in het najaar en de winter. De uitdaging is om ook in de warmere maanden te verkopen. Dat doet Geurvoorjehuis.nl met een breder assortiment, zoals ledkaarsen en accessoires voor in en rond het huis.

Rockpit: het AI-platform achter de aanpak

Bij al onze klanten draait Rockpit mee, het eigen AI-platform van Rockwise. Rockpit koppelt databronnen live aan elkaar: van Google Ads, Meta Ads en Merchant Center tot Analytics, Search Console en Hotjar, aangevuld met bronnen als weersverwachtingen en prijsanalyses. Elke ochtend om 08:55 liggen de signaleringen klaar, gesorteerd op impact en met een concrete aanbeveling. Zo zien we kansen en problemen dezelfde ochtend, niet aan het eind van de maand. De specialist beoordeelt en beslist: niets gaat live zonder menselijke controle.

Voor Geurvoorjehuis.nl, met een assortiment vol seizoensproducten en nieuwe collecties, betekent dat bijvoorbeeld: signalen over de productfeed, prestaties per land en een scherp beeld van de aanloop naar het kerstseizoen in Nederland en Duitsland.

Resultaten

Sinds 2015 groeide Geurvoorjehuis.nl van hobby naar een internationale webshop.
Google Ads is veruit het belangrijkste kanaal voor die groei.
Ongeveer 30% van de klanten is een terugkerende klant.
Duitsland is na één volledig jaar goed voor ongeveer 10% van de omzet, met een sterke kerstpiek.

Veelgestelde vragen

Hoe laat je een webshop in geurkaarsen groeien?

Met Google Ads als basis, een goed product en klantvriendelijke service. Dat levert veel terugkerende klanten op, en die maken het verschil.

Wat is lifetime value en waarom is het belangrijk voor adverteren?

Lifetime value is de waarde die een klant over al zijn aankopen oplevert. Wie daarmee rekent, kan meer investeren in een eerste aankoop, omdat de klant later terugkomt.

Waarom verkopen via je eigen webshop in plaats van alleen via Bol?

Via je eigen webshop bouw je naamsbekendheid en een eigen klantenbestand op. Daar verdien je aan bij elke herhaalaankoop.

Hoe verkoop je seizoensproducten ook buiten het seizoen?

Breid het assortiment uit met producten voor andere maanden. Geurvoorjehuis.nl doet dat met ledkaarsen en woonaccessoires.

Is Duitsland een goede markt voor een Nederlandse webshop?

Voor kerstproducten zeker. Duitsland is een echt kerstland: de najaarspiek wordt daar nog groter. Bij Geurvoorjehuis.nl is Duitsland na één jaar al goed voor ongeveer 10% van de omzet.